Termos e Condições
Termos e Condições
Esta página contém os termos e condições legais que regem o website www.workingsafeshop.pt. A navegação no website implica a aceitação de todas as disposições contidas no presente documento. Todas as compras de produtos feitas através do website são reguladas por estas condições gerais e outras instruções de uso contidas no site. Todos os clientes são convidados a ler atentamente estas condições gerais.
O website www.workingsafeshop.pt é propriedade da JP SUPER SOLES, Lda., sediada na Rua das Lavagueiras Nº309, 4550-536 Pedorido, Castelo de Paiva, Aveiro, Portugal, telemóvel 939 510 056 e email: marketing@jpsupersoles.com.
A Working Safe reserva-se no direito de modificar o conteúdo do website (preços e fotos, por exemplo) em qualquer momento, sem aviso prévio e à sua própria discrição. Qualquer modificação feita entrará em vigor na data de sua publicação.
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As presentes condições gerais de venda regulam as relações comerciais entre:
JP SUPER SOLES, Lda., e os seus clientes online (adiante designados por 'O Cliente').
Previamente a qualquer transação, o Cliente confirma ter tomado conhecimento e declara expressamente aceitar as presentes condições gerais ao premir o botão 'Aceito'.
1. Condições particulares de venda
O Cliente confirma ter tomado conhecimento, no momento da colocação da encomenda, das condições particulares de venda enunciadas no ecrã (denominação, preço, componentes, peso, quantidade, cor, especificações do produto, custo das prestações, etc.) e declara expressamente aceitá-las sem reserva. A colocação da encomenda e sua confirmação pelo Cliente materializam a sua plena e total aceitação das condições particulares de venda, aplicáveis exclusivamente à encomenda em questão.
As Condições particulares de venda complementam as presentes condições gerais e prevalecem sobre estas em tudo o que não esteja regulado nas mesmas.
2. Encomenda
O Cliente confirma a encomenda ao premir 'Juntar ao cesto'. A encomenda é constituída por um resumo de todos os itens que o Cliente confirma ao clicar no botão 'Aceito as CGDV e pagar' na barra de menu.
Os sistemas de registo automático da JP SUPER SOLES, Lda., são considerados como fazendo prova da natureza, do conteúdo e da data da encomenda.
As presentes condições gerais de venda em suporte papel deverão ser apensas e do mesmo modo devidamente assinadas pelo Cliente.
3. Confirmação de encomenda
JP SUPER SOLES, Lda., confirma a aceitação da sua encomenda ao Cliente por um dos seguintes meios à sua escolha: correio eletrónico ou correio. A encomenda só estará concluída após receção pelo Cliente de confirmação da mesma por parte da JP SUPER SOLES, Lda.
JP SUPER SOLES, Lda., reserva-se o direito de não confirmar uma encomenda, seja por que razão for, considerando em particular o aprovisionamento de produtos, problemas respeitantes à encomenda recebida (por ex: um documento ilegível), encomendas anormais ou um motivo previsível alusivo à futura entrega. Caso não seja possível confirmar uma encomenda a JP SUPER SOLES, Lda., notificará o Cliente por todos os meios ao seu alcance.
Todas as novas encomendas apenas serão consideradas válidas após pagamento pelo Cliente de eventuais valores em dívida à JP SUPER SOLES, Lda., referentes a eventuais encomendas anteriores.
A entrega de qualquer encomenda apenas será efetuada após liquidação pelo Cliente de todos os montantes em dívida à JP SUPER SOLES, Lda.
4. Entrega das encomendas e condições de fornecimento
O local e a data da entrega da encomenda são escolhidas pelo Cliente no momento em que efetua a encomenda. A JP SUPER SOLES, Lda., reserva-se o direito de utilizar qualquer transportador da sua conveniência para efetuar a entrega dos produtos no endereço indicado pelo Cliente. Apenas se efetuam entregas em Portugal.
5. Prazo de entrega
As entregas são efetuadas num prazo entre 1 a 14 dias úteis após realização do pagamento, conforme disponibilidade do artigo e do serviço disponibilizado. Caso um dos artigos não exista em stock aquando da colocação da encomenda, o Cliente será prontamente notificado, confirmando a JP SUPER SOLES, Lda., a próxima data disponível ou propondo um artigo de substituição que seja equivalente. Neste caso o Cliente dispõe de um prazo de 3 dias para indicar se pretende a substituição do artigo ou aguardar pela reposição de stock. Findo tal prazo sem que exista qualquer resposta por parte do Cliente, a JP SUPER SOLES, Lda., dará seguimento à encomenda sem o produto em falta, sendo o mesmo entregue após reposição de stock. A entrega corre por risco do destinatário.
6. Custos de Envio e outras condições de fornecimento
O custo de envio da encomenda é de 5,00 € (taxas incluídas), Portugal Continental, 7,50€ (taxas incluídas) para Ilhas do Arquipélago da Madeira e Açores.
Ao receber a encomenda, o Cliente terá de assinar a nota de entrega apresentada pelo transportador, na qual poderá fazer qualquer comentário que repute conveniente. Com a assinatura da Nota de Entrega o Cliente confirma ter recebido o número de volumes indicado. Eventuais reclamações sobre produtos danificados ou em falta devem ser apresentadas ao Serviço de Apoio a Clientes, por email para cs@workingsafeshop.com, ou ainda por telefone para o +351 939 510 056 no prazo no máximo de três dias após receção da Encomenda (data constante da Nota de Entrega).
A ocorrência de uma eventual situação de força maior, a título de exemplo, sinistro, greve, decisão administrativa ou paragem dos transportes, que possam atrasar, impedir ou tornar exorbitante a execução do aprovisionamento, constituem, por convenção expressa, uma cláusula de suspensão ou de extinção das obrigações da empresa JP SUPER SOLES, LDA., sem direito a indemnização para o Cliente caso a ocorrência em causa se prolongue além dos 15 dias após o prazo previsto para entrega da Encomenda. Nessa situação o Cliente ficará integral e automaticamente desobrigado dos seus deveres contratuais no âmbito desta encomenda.
A empresa JP SUPER SOLES, LDA., notificará o Cliente por qualquer meio adequado e no próprio dia da ocorrência, a fim de lhe permitir desobrigar-se livremente da(s) encomenda(s) apenas mediante uma simples resposta por correio ou email após a notificação que terá recebido.
7. Parceiro de expedição
As entregas serão efetuadas por um transportador escolhido pela Working Safe, durante as horas normais de expediente. Selecione o endereço de expedição, de modo a que alguém possa rececionar os produtos.
8. Preço
Todos os preços indicados são em Euros e incluem o IVA à taxa correspondente e legal em vigor. O preço faturado ao Cliente é o preço indicado na confirmação de encomenda enviada pela JP SUPER SOLES, LDA. A liquidação dos produtos e dos serviços será feita através dos meios de pagamento disponíveis no site, num ambiente seguro no servidor do nosso prestador de serviços.
9. Ficha dos produtos
As fotografias que ilustram os produtos são meramente indicativas. Os textos que as acompanham são a reprodução das informações que figuram nas fichas técnicas ou nas respetivas instruções de utilização. As diferenças entre as fotografias e os produtos a existirem são pouco relevantes e não implicam qualquer alteração nas especificações principais dos produtos. A cor dos produtos exibidos na loja online pode divergir da cor real do produto.
10. Condições de pagamento
O(s) produto(s) encomendado(s) serão fornecidos em contrapartida da respetiva liquidação por meio de cartão de crédito, paypal, mbway ou pagamento multibanco.
11. Garantia
O cliente beneficiará da garantia legal contra defeitos ou anomalias não detetáveis nos produtos vendidos. Todos os nossos produtos são concebidos e fabricados dentro de um rigor de qualidade. Todavia, a presente garantia não cobre quaisquer defeitos ou anomalias resultantes de má manipulação, falta de manutenção ou cuidado que sejam contrários às nossas instruções de utilização. O Cliente deve consultar as instruções e as recomendações que se encontram nas instruções de utilização fornecidas no site online.
12. Exercício do Direito de Livre Resolução
O cliente tem direito à resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de resolução expira 14 dias após o dia em que o cliente ou um terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.
O exercício do direito de livre resolução deverá ser exercido de forma inequívoca por carta para JP SUPER SOLES, LDA., Rua das Lavagueiras, Nº309, 4550-536 Pedorido,
Castelo de Paiva, Aveiro, Portugal, ou por correio eletrónico para cs@workingsafeshop.com. Pode utilizar o formulário de resolução, mas tal não é obrigatório.
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do fim do termo do prazo de resolução.
13) Efeitos da resolução de contrato
Uma vez recebida e examinada a devolução, processaremos o seu reembolso e um crédito será automaticamente aplicado, no prazo de 10 dias úteis, no seu cartão de crédito ou método de pagamento original. Tenha em atenção que, dependendo da operadora do seu cartão de crédito, após o processamento do crédito poderá demorar 2 a 10 dias úteis adicionais até que este seja efetivamente depositado na sua conta. Poderá ser cobrada uma taxa de devolução, que será deduzida do valor total do reembolso.
Em caso de resolução do presente contrato ao abrigo do direito previsto na clausula anterior, ser-lhe-á efetuado o reembolso, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que fomos informados da sua decisão de resolução do contrato. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento usado para realização da compra, exceto se outro meio de pagamento for acordado O reembolso apenas será efetuado após receção dos bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos mesmos, dependendo do que ocorrer primeiro.
Deve devolver os bens ou entregar os mesmos na seguinte morada:
- JP SUPER SOLES, LDA., Rua das Lavagueiras, Nº309, 4550-536 Pedorido,
Castelo de Paiva, Aveiro, Portugal.
Sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informou da resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do fim do prazo de 14 dias.
Os custos diretos decorrentes da devolução dos bens (custos de envio) são da conta do Cliente.
O Cliente será responsável por uma eventual perda de valor dos bens, se esta ocorrer por uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
14. Contactos
Em caso de dúvidas acerca dos produtos comercializados pela Working Safe e de como proceder à sua conservação, ou ainda qualquer questão relacionada com a sua encomenda, deverá entrar em contato através dos seguintes dados:
JP SUPER SOLES, LDA., Rua das Lavagueiras, Nº309, 4550-536 Pedorido,
Castelo de Paiva, Aveiro, Portugal
Telm: +351 939 510 056
Email: cs@workingsafeshop.com
2ª a 6ª: 08.00h – 16.30h